招标公告
项目概况
贵州省医保局5g+智慧客服系统项目的潜在投标供应商应在贵州省公共资源交易中心网上（交易中心网址：******/)获取招标文件，并于2025年01月03日09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：gztm-2024-426
2.项目名称：贵州省医保局5g+智慧客服系统项目
3.预算金额：￥2,120,000.00元
4.最高限价：￥2,120,000.00元
5.采购需求：ai语音机器人基础版、虚拟数字人基础版、话务系统升级、数据分析及监测预警、智能化应用、5g视频客服、移动端升级、系统对接等。
6.服务周期：本项目自合同签订之日起8个月完成建设，软件质保期自项目终验通过起2年。
7.本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：
① 具有独立承担民事责任的能力：提供有效的多证合一的营业执照或自然人的身份证明；(复印件加盖投标供应商公章）
② 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供******银行出具的资信证明；（复印件加盖投标供应商公章）
③ 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2024年01月至今任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；(复印件加盖投标供应商公章）
④ 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；
⑤ 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（自行声明加盖投标供应商公章）；
⑥ 供应商需提供承诺函：承诺在“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果。资格审查时，代理机构或采购人在“信用中国”网站（包括失信被执行人、重大税收违法失信主体）、中国政府采购网（政府采购严重违法失信行为记录名单）上查询（查询时间为评标开始前）。对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其资格审查不予通过。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
1.时间：2024年12月11日至2024年12月18日，每天上午00:00至11:59，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
2.地点：贵州省公共资源交易中心网上获取（交易中心网址：******/)
3.方式：贵州省公共资源交易中心网上获取
4.售价：0.00元人民币（含电子文档）
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1.时间：2025年01月03日09点30分（北京时间）
2.地点：贵州省公共资源交易中心（贵州省贵阳市遵义路65号，具体开标室于当日在贵州省公共资源交易中心开标区获取）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、投标保证金情况
（1）投标保证金额（元）：40,000.00。
（2）投标保证金交纳时间：2024-12-1109:00至2025-01-0309:30
******银行保函、合法担保机构出具的担保。
******银行及账号
单位名称:贵州省公共资源交易中心
******有限公司贵阳展览馆支行
账号:************-0002
******银行转账方式交纳的投标保证金，须由投标供应商在投标截止时间前自行在系统内与参与投标项目进行绑定。未与绑定的，将视为未交纳投标保证金，不能参加投标。
2、根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号文件规定：本项目是否专门面向中小企业采购：否；本项目中小企业划分标准所属行业具体内容为：软件和信息技术服务业。（从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。）
3、本项目采用电子招标远程开标，供应商无须到现场递交投标文件和参加开标会议，供应商须在递交投标文件截止时间前完整的将加密电子投标文件（.gpt对应格式）上传到全国公共资源交易平台（贵州省）（网址：ggzy. guizhou.gov.cn )，投标截止时间前未完成投标文件传输或撤回投标文件的，视为未递交投标文件。投标截止时间后，贵州省公共资源交易平台不再接收投标文件；代理机构发出解密指令后，供应商应使用加密投标文件的数字证书（实体ca锁或贵州交易通app），在30分钟内完成解密。如因供应商网络问题、访问设备终端问题、未按操作手册要求完成设备环境设置或检测、解密数字证书发生故障或用错等，导致投标文件未在规定时间内完成解密，视为无效投标文件。中标公示期结束后，中标供应商须按采购人要求提交与电子投标文件一致的纸质投标文件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：贵州省医疗保障局
地址：贵阳市云岩区浣纱路157号
联系方式：赵老师/ 0851-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
******街道
都匀路贵州油研科技园综合大楼5楼
联系方式：0851-******（转8002）
3.项目联系方式
项目联系人：罗湲会/石玉洁/陈娟（招标二部）
电话：0851-******（转8002）
项目概况
贵州省医保局5g+智慧客服系统项目的潜在投标供应商应在贵州省公共资源交易中心网上（交易中心网址：******/)获取招标文件，并于2025年01月03日09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：gztm-2024-426
2.项目名称：贵州省医保局5g+智慧客服系统项目
3.预算金额：￥2,120,000.00元
4.最高限价：￥2,120,000.00元
5.采购需求：ai语音机器人基础版、虚拟数字人基础版、话务系统升级、数据分析及监测预警、智能化应用、5g视频客服、移动端升级、系统对接等。
6.服务周期：本项目自合同签订之日起8个月完成建设，软件质保期自项目终验通过起2年。
7.本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：
① 具有独立承担民事责任的能力：提供有效的多证合一的营业执照或自然人的身份证明；(复印件加盖投标供应商公章）
② 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供******银行出具的资信证明；（复印件加盖投标供应商公章）
③ 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2024年01月至今任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；(复印件加盖投标供应商公章）
④ 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；
⑤ 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（自行声明加盖投标供应商公章）；
⑥ 供应商需提供承诺函：承诺在“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果。资格审查时，代理机构或采购人在“信用中国”网站（包括失信被执行人、重大税收违法失信主体）、中国政府采购网（政府采购严重违法失信行为记录名单）上查询（查询时间为评标开始前）。对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其资格审查不予通过。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
1.时间：2024年12月11日至2024年12月18日，每天上午00:00至11:59，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
2.地点：贵州省公共资源交易中心网上获取（交易中心网址：******/)
3.方式：贵州省公共资源交易中心网上获取
4.售价：0.00元人民币（含电子文档）
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1.时间：2025年01月03日09点30分（北京时间）
2.地点：贵州省公共资源交易中心（贵州省贵阳市遵义路65号，具体开标室于当日在贵州省公共资源交易中心开标区获取）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、投标保证金情况
（1）投标保证金额（元）：40,000.00。
（2）投标保证金交纳时间：2024-12-1109:00至2025-01-0309:30
******银行保函、合法担保机构出具的担保。
******银行及账号
单位名称:贵州省公共资源交易中心
******有限公司贵阳展览馆支行
账号:************-0002
******银行转账方式交纳的投标保证金，须由投标供应商在投标截止时间前自行在系统内与参与投标项目进行绑定。未与绑定的，将视为未交纳投标保证金，不能参加投标。
2、根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号文件规定：本项目是否专门面向中小企业采购：否；本项目中小企业划分标准所属行业具体内容为：软件和信息技术服务业。（从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。）
3、本项目采用电子招标远程开标，供应商无须到现场递交投标文件和参加开标会议，供应商须在递交投标文件截止时间前完整的将加密电子投标文件（.gpt对应格式）上传到全国公共资源交易平台（贵州省）（网址：ggzy. guizhou.gov.cn )，投标截止时间前未完成投标文件传输或撤回投标文件的，视为未递交投标文件。投标截止时间后，贵州省公共资源交易平台不再接收投标文件；代理机构发出解密指令后，供应商应使用加密投标文件的数字证书（实体ca锁或贵州交易通app），在30分钟内完成解密。如因供应商网络问题、访问设备终端问题、未按操作手册要求完成设备环境设置或检测、解密数字证书发生故障或用错等，导致投标文件未在规定时间内完成解密，视为无效投标文件。中标公示期结束后，中标供应商须按采购人要求提交与电子投标文件一致的纸质投标文件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：贵州省医疗保障局
地址：贵阳市云岩区浣纱路157号
联系方式：赵老师/ 0851-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
******街道
都匀路贵州油研科技园综合大楼5楼
联系方式：0851-******（转8002）
3.项目联系方式
项目联系人：罗湲会/石玉洁/陈娟（招标二部）
电话：0851-******（转8002）
